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HP惠普T120/T520绘图仪联机不打印通信故障排除方法
发布时间：2019-10-05 13:42   浏览次数： 次　　
本文介绍了T520/T120绘图仪通信故障联机不打印等故障的排除方法。请遵循这些建议来诊断远程通信问题。 一般性问题 检查以下症状 当图像被发送到打印机时，前面板显示不显示打印消息 计算机显示错误信息，通信正在进行时，计算机或打印机挂起


通信故障排除
请遵循这些建议来诊断远程通信问题。
一般性问题
1、检查以下症状
当图像被发送到打印机时，前面板显示不显示打印消息
计算机显示错误信息而不是打印
通信正在进行时，计算机或打印机挂起(保持空闲状态)
打印输出显示随机或无法解释的错误(错位的行、部分图形等)。
2、解决通讯问题
●确保在应用程序中选择了正确的打印机
●确保从其他应用程序打印时打印机工作正常
●请记住，非常大的打印可能需要一些时间来接收、处理和打印。
●如果打印机连接到网络，请检查打印机连接状态:打印机应该有一个IP地址，并且它应该与打印计算机中指定的IP地址匹配。如果地址不匹配，则正确配置;如果问题仍然存在，请检查网络配置或尝试通过USB电缆连接到打印机。
●尝试另一种接口电缆
如果打印机是通过USB电缆连接的，请尝试断开并重新连接USB电缆。还可以尝试在计算机上使用不同的USB端口
如果打印机连接到无线网络，请尝试将打印机移近无线路由器。或者，尝试通过网络或USB电缆连接打印机。
●如果打印机连接到无线网络，可以从前面板请求诊断报告:按，然后设置>打印无线网络测试。或者，尝试将打印机移到离无线路由器更近的地方，或者尝试通过有线网络或USB电缆连接打印机。
当一个网络设备的接收一个IP地址自动配置DHCP服务,这个IP地址可能会改变从设备启动后的最后一次,下次启动,这可能会导致设备驱动程序时显示为“离线”端口设置配置与原来的IP地址。至少有三种方法可以避免这种情况:
●增加DHCP服务器设备的租用时间
为打印机设置一个固定的IP地址，这样DHCP就不会改变它
将打印机和驱动程序配置为引用主机名而不是数字IP地址。

▲有线网络问题
如果打印机提供的HP软件无法安装，请检查:
●与计算机和打印机的所有电缆连接都是安全的网络正在运行，网络集线器已打开。
●如果安装程序找不到打印机，请打印网络配置页面，然后在安装程序中手动输入IP地址。
虽然不建议为打印机分配一个静态地址，但是一些安装问题(例如与个人防火墙的冲突)可以通过这样做来解决。
创建的网络端口不匹配打印机IP地址(Windows)
如果计算机正在运行Windows，请确保在打印机驱动程序中创建的网络端口与打印机的IP地址匹配。
1、打印打印机的网络配置页面。
2、从启动>设置，然后单击打印机或打印机和传真。-或-从>开始前面板，然后双击打印机。
3、右键单击打印机图标，单击Properties，然后单击Ports选项卡。
4、选择打印机的TCP/IP端口，然后单击Configure port5。
5、比较对话框中列出的IP地址，并确保它与网络配置页面中列出的IP地址匹配。如果IP地址不同，请更改对话框中的IP地址以匹配网络配置页面中的地址。
6、单击OK两次以保存设置并关闭对话框。
 
无线网络i问题
1、请确保前面板左上角的无线(802.11)灯打开。
如果蓝灯没有点亮，无线功能可能没有打开。打开无线，按，然后设置>无线> on 。
2、确保以太网电缆没有连接到打印机。连接以太网线会关闭打印机的无线功能。
3、重新启动无线网络组件。
关掉路由器和打印机，然后按以下顺序重新打开:先打开路由器，再打开打印机。然后在前面板中运行无线安装向导并选择您的网络。如果仍然无法连接，请关闭路由器、打印机和计算机。有时，关闭电源后再重新打开可以恢复网络通信问题。
4、运行无线网络测试。
对于无线网络问题，请运行无线网络测试。要打印无线网络测试页面，请按，然后设置>打印无线网络测试。如果检测到问题，打印的测试报告包括有助于解决问题的建议。
如果需要，请打印网络配置页面来检查深层网络状态信息。
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